【ジモティー】【本】瞬間のちから

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アイテム状態

良好
発行日：2018年7月10日　第1版第1刷

アイテム内容

Part0　決定的瞬間
- chapter1　決定的瞬間とは？　なぜ、その瞬間を創るべきなのか？
  - 勉強を頑張っている学生を称えるイベントがあったらいい……8
  - 決定的瞬間は偶然起こるものなのか？……11
  - 長く記憶に残るような決定的瞬間を増やす……12
- chapter2　瞬間に着目する　どのような瞬間が価値ある時間なのか？
  - いつが大切な瞬間か知っておく……23
  - 「結婚生活を振り返るセレモニー」……28
  - 節目を祝うことの重要性……31
  - 最悪の事態は、わからないように覆い隠す……33
  - 注目スべき瞬間に組織はどう向き合うか……38
PART1　高揚する瞬間
- chapter3　最高の瞬間を作り上げる　時間や労力を投じた「記憶に残る最高の瞬間」作り
  - 「ゴールディング裁判」……48
  - 顧客サービスを成功させるには……56
  - 高揚する瞬間を作る3つの作戦……63
  - 「私は恵まれている。余命3ヶ月と告げられたのだから」……67
- chapter4　台本を逸脱する　戦略的サプライズを持って人々の予想を裏切る
  - ぬいぐるみのジョシーの休暇……71
  - 変革を起こすには、本質的に台本から逸脱する……80
  - 戦略としての「台本からの逸脱」……85
PART2　気づく瞬間
- chapter5　真実に直面して当惑する　自分たちの生活に嫌悪感を抱かせて、意識改革を後押しする
  - 屋外排泄の習慣をなくすには……98
  - 世界の見え方が変わる決定的瞬間……104
  - 脳に何かがひっかかって苦戦する……106
- chapter6　気づくために挑戦する　自分自身に対する理解を深める必要があるなら
  - 自己洞察につながる「行動」をする……112
  - 「ピーク・エンドの法則」……117
  - メンターの方程式①：「高い基準＋保証」で後押しする……120
  - メンターの方程式②：目標と支援には強い力がある……121
  - リスクに挑む……125
PART3　誇らしく感じる瞬間
- chapter7　周りの人たちを認める　相手を認めることによって、彼らにとっての決定的瞬間を作る
  - 「声を出さずに歌いなさい」……138
  - みにくいアヒルの子が美しい白鳥に変化するとき……140
  - 相手を上手に評価する……142
  - 心のこもった形で感謝を伝えるには……147
  - 「感謝の訪問」の効果……151
- chapter8　節目を増やす　私たちは誰でも節目が好きなのだ
  - 最終目標にたどりつくために……154
  - レベルアップ戦略でやる気になる節目を作る……157
  - 誇らしく感じる瞬間に気づいているか……160
  - 私たちは、誇らしく感じるチャンスを逃している……162
  - 節目は最高の瞬間に値する……165
  - 最後のひと押しを出す節目効果……167
- chapter9　勇気を出す練習をする　勇気とは恐怖に抵抗し、打ち勝つことである
  - 何が、公民権運動における第一歩を支えたか……170
  - 勇気を出す瞬間……174
  - プロの役者が参加した実践練習で緊張感を作り出す……179
PART4　結びつく瞬間
- chapter10　共有できる目的を作る　グループメンバーと親しくなっていくためには
  - 患者の幸せの探求という目標を共有する……194
  - 全スタッフが一緒に取り組む……200
  - つらい体験---共通の課題に取り組む……202
  - より大きな意味---目的をもたせる……204
- chapter11　結びつきを強める　あらゆる関係作りに有効な「秘伝のソース」
  - 教師と親の関係が学校改革のカギだった……210
  - 相手が敏感に察知している時、人間関係が強まる……217
  - 相手を敏感に察知して人間関係をスムーズにする……224
  - 「親密になりやすい」会話、「なりにくい」会話……227
- chapter12　瞬間を大切にする　どうすれば、最高の瞬間をより素晴らしいものにできるか
  - 決定的な瞬間そのものを目標にしよう……238
  - 「気づきの瞬間」……243
  - もっと知識を深めたい読者への提案……250
- Appendix　トラウマの瞬間への対処
  - 前向きな成長のための5つのアドバイス……251